騰訊科技訊 6月21日，對于疾病癥狀的搜索，谷歌(微博)不能提供十分有用的信息，其搜索結(jié)果有時候錯得離譜，讓病人和醫(yī)生都感到非常失望。

不過，據(jù)國外媒體報道，這家隸屬于Alphabet的搜索巨頭稱已經(jīng)找到了解決之道。谷歌搜索在周一推出了一項被稱為癥狀搜索（symptom search）的新功能。

下一次你在iPhone或者安卓手機上使用谷歌搜索應(yīng)用搜索“我肚子疼”、“皮疹”和“一側(cè)頭疼”的時候，你將會在搜索框下面看到五六張數(shù)字卡片，你可以用手指在屏幕上輕掃，逐個瀏覽。每一張卡片簡要地描述了跟你的搜索詞相關(guān)的常見健康問題。

這些卡片是谷歌跟哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院和梅奧醫(yī)學(xué)中心（Mayo Clinic）合作制作的。在可能的情況下，這些卡片會告訴你這些癥狀是否可以自我治療，或者告訴你癥狀十分嚴重，需要尋求專業(yè)治療。

在這些卡片下方是跟以往一樣的網(wǎng)址——有時候?qū)δ阌袔椭?，有時候沒有什么用。

谷歌搜索團隊的產(chǎn)品經(jīng)理維羅妮卡·品琴（Veronica Pinchin）說：“在癥狀搜索推出之前，你得知道你自己具體得了什么病才能獲得最好的醫(yī)療信息?！?

約翰霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院助理教授兼執(zhí)業(yè)心臟病醫(yī)師塞思·馬?。⊿eth Martin）表示，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種不準確的醫(yī)療建議，而繁忙的醫(yī)生經(jīng)常會碰到一些瞎著急的病人。

“我們都見過這樣的病人，他們先從網(wǎng)上尋找醫(yī)療信息，但這些信息其實都是錯誤的，”馬丁醫(yī)生說道?！鞍l(fā)生這種情況后，我們需要花費很大功夫才能讓病人真正了解他們的病情。”

谷歌在全球范圍內(nèi)的搜索請求約有1%與疾病癥狀有關(guān)，所以該公司針對數(shù)百萬不同的搜索關(guān)鍵詞制作了數(shù)百萬張卡片。但這并不意味著每次都能顯示正確的卡片?！斑@只是一個算法，并不是絕對正確，”品琴說?！暗覀儠饾u擴大覆蓋范圍，不斷完善。”

癥狀搜索剛剛推出，現(xiàn)在只面向美國的英語用戶。這些用戶可以通過谷歌的iOS和安卓應(yīng)用，以及手機和平板電腦上的Google.com使用該服務(wù)。谷歌計劃日后將其引入桌面瀏覽器，并面向國際市場推出更多語言版本。

“我們不能取代醫(yī)生為病人作出診斷并提供治療建議，但我們希望能夠提高醫(yī)患之間的溝通效率，”品琴說。“我們注重的是讓所有人都能獲得相關(guān)疾病信息，希望這些信息能成為所有人都能理解的語言，而不僅僅是醫(yī)生的行話。”

美國家庭醫(yī)生學(xué)會主席萬達·菲樂（Wanda Filer）認為，谷歌早就應(yīng)該改進與健康相關(guān)的搜索結(jié)果，但是，谷歌所做出的努力鼓舞人心?！昂芏鄷r候，人們會被網(wǎng)上的信息嚇得魂飛魄散，”菲樂說?！八?，如果這些谷歌卡片能讓人們更好地了解自己的癥狀，那就可以為醫(yī)生和病人帶來莫大的幫助?！?

她表示，如果病人能將谷歌癥狀搜索的結(jié)果截屏并發(fā)給醫(yī)生，那將會更有幫助?！傲私獠∪怂莆盏男畔⒂兄谧屛覀兏玫卣业綄υ挼那腥朦c，”菲樂說。“網(wǎng)上的信息不能代替醫(yī)生的診斷，但卻可以提供一些補充?！保ㄒ盹w）